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金融行业人员做客南海网“新闻会客厅”为消费者普及金融知识

时间: 2021年10月17日 20:55 | 作者:www.18新利 | 来源: 医药资讯| 阅读: 189次

新海南客户端、南海网、南国都市报9月22日消息(记者 易帆)“代理退保退息、债务重组、停息挂账、征信修复等业务,详情可咨询⋯”很多市民时常会收到这样不实的违法广告短信,不法分子、中介机构等通过手机短信、社交平台散布此类以赚取高额佣金为目的的“恶意代理投诉”行为,已经引起金融企业和监管机构的高度警惕。9月17日,在海南银保监局的大力支持和指导下,平安人寿海南分公司、平安财险海南分公司、平安普惠海南分公司、平安银行信用卡中心海口分中心4家企业做客南海网“新闻会客厅”,以“理性消费,合法维权,小心代理维权陷阱”为主题,网易,共同为消费者普及金融知识。这也是“全国金融知识普及月”,为深入贯彻落实2021年金融知识进万家、争做理性消费者、争做金融好网民的宣传要求的具体举措之一。

  访谈开始,南海网主持人刘杰对访谈主题进行介绍,指出当前社会上一些个人或团体以不实宣传,诱导金融消费者委托其“代理投诉维权”,造成损害消费者的合法权益,扰乱金融市场正常经营秩序等一系列严重后果,并提示各级监管单位已多次发布风险提示。

  随后平安人寿、平安产险、平安普惠、平安银行信用卡等企业的代表分别从各自的行业角度,对代理投诉在所属行业的现象和特点进行介绍,指出代理投诉与正常业务办理的区别。在沟通中,各位代表通过深入的解读和通俗易懂的话语,利用案例的引用,对代理投诉的典型模式和手段进行介绍,并提示消费者委托代理投诉可能引发包括消费者失去正常保险保障、信用受损、资金受损或遭受诈骗、个人信息泄露等在内的多种的风险。

  在访谈中,海南银保监局消保处副处长胡文捷对金融消费者发出提示,应正确了解看待金融产品,树立正确的金融消费理念,提高自我保护意识,保障个人资金安全;应警惕参与“非法代理投诉”可能面临的风险隐患,对于“非法代理投诉”勿轻信、勿传播。遵守契约精神,通过正规渠道依法合理维权,可以直接通过金融机构、监管部门、信访部门等公布的官方渠道反映诉求。

  打击“恶意代理投诉”行为,监管部门已经开始行动。2021年9月30日,海口市金融工作办公室、海口市公安局、中国银保监会海南监管局办公室联合发文《关于打击金融领域恶意投诉代理行为优化营商环境的通告》(以下简称“《通告》”),《通告》就打击“恶意代理投诉”行为做出了相关规定,同时提醒消费者注意保全个人隐私信息,以防止不法分子利用消费者个人信息进行非法交易。

  在“全国金融知识普及月”中,金融机构还将持续开展一系列的金融知识普及活动,消费者可直接与金融机构咨询了解,避免与不正规的中介机构合作,以免落入不法分子的“陷阱”,造成个人损失。

  代理投诉不仅是一个行业问题,更是一个社会问题,需要我们各方共同进行关注。本次访谈对代理投诉进行了深入的分析和解读,希望广大消费者加强警惕,勿参与、勿轻信,防范风险。

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文章标题: 金融行业人员做客南海网“新闻会客厅”为消费者普及金融知识
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